Бизнес консалтинг: определение и сущностные характеристики

Бизнес-консалтинг — это предпринимательская деятельность специалистов из разных отраслей знаний и их организаций по оказанию профессиональной помощи субъектам хозяйствования в решении проблем ведения бизнеса с целью повышения его конкурентоспособности, эффективности и получения прибыли. Подробнее узнать, что такое услуги консалтинга и чем занимается консалтинговая компания можно по ссылке — статья подготовлена образовательным центром «Московская Академия Продаж».

Консультант для бизнеса

В процессе развития консалтинговой деятельности сформировались основные подходы ученых и практиков к определению сущностных характеристик бизнес-консалтинга и факторов его успеха. Профессионально-предметный подход, согласно которому:

• консультант по развитию бизнеса — это высококвалифицированный специалист, знания и опыт которого по определенным вопросам хозяйской деятельности является гарантией и основным фактором успеха в решении проблем предпринимателей и менеджмента предприятий;
• бизнес-консультант — физическое или юридическое лицо, оказывающее профессиональную помощь субъектам предпринимательской деятельности.

Как определяют известные профессионалы по консалтингу, бизнеса и менеджмента Б. Нельсон и П. Экономи, консультант — это не кто иной, как специалист-эксперт в определенной области, который продает свои профессиональные знания за соответствующее вознаграждение. Консультанты являются профессионалами в предметной области бизнес-консалтинга, обладая знаниями принципов, мер и методов консультационной деятельности, навыками формирования эффективных консультант-клиентских отношений. Консультант как профессионал-эксперт обладает знаниями и опытом, которые обеспечивают его высокую деловую репутацию и признание клиентами.

Классификация

По профессионально-предметным подходам основным фактором успеха консалтингового бизнеса является высокий уровень профессионализма консультантов. Сегодня распространен профессионально-предпринимательский (двухвекторный) подход, согласно которому эффективность предпринимательства по предоставлению консалтинговых услуг напрямую зависит от уровня развития, степени реализации и оптимального сочетания интеллектуального (профессионального) и предпринимательского векторов бизнес-консалтинга.

Консалтинговая услуга является интеллектуальным продуктом консультанта (интеллектуальный вектор бизнес-консалтинга), рыночное признание которого олицетворяет его предпринимательские способности и навыки (предпринимательский вектор бизнес-консалтинга). Конкурентным преимуществом и ограничивающим фактором консалтингового бизнеса является знание и опыт консультантов, то есть его интеллектуальный (профессиональный) вектор, основные критерии которого — уровень специальной (профессиональной) и коммуникативной квалификации консультантов:

• проведение консультантами научно-исследовательских работ;
• наличие консалтинговых кейсов, методик, проектов, ноу-хау, новаций;
• внутрифирменная система обучения и повышения квалификации консультантов;
• стандарты и этические нормы консалтинговой деятельности.

Роль предпринимательского вектора заключается в обеспечении коммерциализации интеллектуального продукта консультантов, его признании рынком консалтинговых услуг. Основными критериями уровня развития предпринимательского вектора является наличие у субъектов консалтингового бизнеса обоснованной бизнес-стратегии, эффективной ценовой политики и подтвержденных фактов достижения финансовых целей.